Günümüz iş dünyasında süreç iyileştirme ve maliyet azaltma, işletmelerin sürdürülebilir başarısı için kritik unsurlar haline gelmiştir. Özellikle lead time’in kısaltılması, verimlilik ve müşteri memnuniyeti açısından büyük avantajlar sunar. Lead time, bir sürecin başlangıcından tamamlanmasına kadar geçen süredir ve ne kadar kısa tutulursa, işletmenin rekabet gücü o kadar artar.
Lead time azaltmanın ilk adımı, süreci detaylı bir şekilde analiz etmektir. Süreçteki her adım gözden geçirilerek gereksiz beklemeler, fazla işlem yükü ve tıkanıklıklar belirlenmelidir. Özellikle onay mekanizmaları, lojistik aksaklıklar ve manuel süreçler zaman kaybına neden olabilir. Bu noktada dijitalleşme ve otomasyon çözümleri büyük fark yaratır. Bir projede tedarik sürecini incelediğimizde, manuel onaylar ve gereksiz e-posta trafiği nedeniyle sürecin gereğinden fazla uzadığını gördük. Stok takip sistemini modernize ederek ve onay süreçlerini sadeleştirerek lead time’i %40 oranında azalttık.
Lojistik ve sevkiyat süreçlerinde de benzer sorunlar gözlemledik. Malzeme tedarikinde yaşanan gecikmeler, yanlış planlama ve koordinasyon eksiklikleri teslimat sürelerini uzatıyordu. Çözüm olarak, stok seviyelerini optimize ettik ve sevkiyat ekibine gerçek zamanlı takip sistemleri sağladık. Bu sayede teslimat sürelerini önemli ölçüde kısalttık.
Üretim süreçlerinde de lead time’i kısaltmanın önemli yöntemlerinden biri yalın üretim teknikleridir. Bir üretim hattında set-up sürelerinin çok uzun olduğunu fark ettiğimizde, SMED (Single Minute Exchange of Die) metodunu uygulayarak değişim sürelerini 2 saatten 30 dakikaya düşürdük. Bu yalnızca zaman kazandırmakla kalmadı, aynı zamanda daha fazla üretim yapma imkanı sundu.
Süreç iyileştirme sürecinde dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta, çalışanların sürece dahil edilmesidir. Sahadaki çalışanlar, operasyonların içinde oldukları için süreçteki aksaklıkları en iyi gözlemleyen kişilerdir. Öneri sistemleri oluşturarak ve ekip toplantılarıyla çalışanların geri bildirimlerini alarak iyileştirme sürecini daha etkin hale getirdik.
Teknolojinin entegrasyonu, süreç iyileştirmenin ve lead time’in azaltılmasının vazgeçilmez bir parçasıdır. Dijital dönüşüm kapsamında, üretim süreçlerinde IoT cihazları ve veri analitiği kullanarak süreçlerin izlenmesini sağladık. Bu sistemler sayesinde, makinelerdeki duruş süreleri minimize edildi ve arıza oranları düşürüldü.
Sonuç olarak, lead time’i azaltmak ve süreç iyileştirme çalışmaları yürütmek işletmeler için uzun vadeli kazançlar sağlar. Maliyetlerin düşürülmesi, operasyonel verimliliğin artırılması ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi, bu sürecin en önemli çıktılarıdır. Ancak unutulmamalıdır ki süreç iyileştirme tek seferlik bir faaliyet değil, sürekli gözden geçirilmesi gereken dinamik bir süreçtir. Bugün ulaşılan iyileştirme seviyesi, yarının rekabet ortamında yetersiz kalabilir. Bu yüzden sürekli iyileştirme anlayışı ile süreçlerin gelişimi sağlanmalı ve yeni teknolojilere uyum sağlanmalıdır.