Liderlik Sistemle Değil, Güvenle Başlar
Yalın üretim sistemdir. Ama sistemin içinde insanlar varsa – ki vardır – liderlik devreye girer.
Ve yalın liderlik, sadece işin planlandığı gibi yürümesini sağlamak değil…
insanların kendini güvende hissedeceği bir ortamı kurmak demektir.
Güven varsa, ekip konuşur.
Güven varsa, problem çıkar ortaya.
Güven varsa, öneri gelir.
Güven yoksa, herkes susar. Sadece görevini yapar. O kadar.
Ve unutma: Yalınlık, sadece iş yapmak değil; problemi ortaya çıkarmak ve çözmek demektir.
Problem çıkmıyorsa, sistem değil… iletişim eksiktir.
Yalın Liderlik Nedir, Ne Değildir?
• Yalın lider, her şeye cevap veren kişi değildir.
• Yalın lider, en bilgili kişi olmak zorunda da değildir.
• Yalın lider; soran, dinleyen, yön gösteren kişidir.
Yalın liderlik, kontrol etmekten çok, koçluk etmektir.
İnsanları zorlamak değil, ortam hazırlamaktır.
Cümleleri “neden böyle yaptın”la değil, “nasıl yardımcı olabilirim”le başlamalıdır.
Ve asıl iş… kriz anlarında başlar.
O an, liderin gerçekte kim olduğunu ekip anlar.
Güven İklimi Nasıl Oluşur?
Güven iklimi, tek seferde oluşmaz.
Tıpkı bir mevsim gibi; zamanla, tekrar tekrar, tutarlılıkla gelir.
Ve bu ortamı oluşturmak için bir liderin dikkat etmesi gereken 5 şey vardır:
- Tutarlılık
Bugün ne söylüyorsan, yarın da onu söyle.
Kural değişirse, sebebini açıkla.
Çünkü güvenin ilk şartı budur: “Bu insan öngörülebilir mi?” - Adalet
İnsanlar ödül değil, adalet ister.
Aynı hatayı yapan iki kişiye farklı davranırsan, sistem değil kişi sorgulanır.
Adalet duygusu sarsılırsa, güven kaybolur. - Şeffaflık
Bilgiyi saklama. Soruları açıkla.
“Bilmiyorum” deme cesaretini göster.
Çünkü insanlar doğruyu duymaya tahammül eder, belirsizliğe edemez. - Destek
Sahaya in. Dinle. Eşlik et.
Arızada orada ol. Krizde görün.
Sadece başarıda değil, zor durumda da ekibin yanında ol.
İnsanlar kriz anında kimin gerçekten lider olduğunu görür. - Geribildirim Kültürü
Yanlışı yakalayanı ödüllendir.
Problemi söyleyeni yargılama.
Geribildirimi kişiselleştirme, sistemle ilgilen.
Çünkü gerçek yalınlık, problemi cezalandırmaz, çözüm arar.
Yalın Liderin Sahadaki Dili
Yalın liderin iletişimi yalın olmalı:
• Açık,
• Sade,
• Korkutmayan,
• Suçlamayan.
Soru cümleleri şöyle olur:
• “Ne yaşandı, birlikte bakalım.”
• “Bu problemi daha önce fark etmiş miydik?”
• “Bu durum neden tekrar ediyor olabilir?”
Ve en önemlisi:
“Bu sürecin içinde ben neyi daha iyi yapabilirim?”
Bu soru, liderlikte devrim yaratır.
Güvensizlik Varsa, Yalınlık Ters Teper
Güven olmadan yapılan yalın uygulama, kontrol gibi algılanır.
5S, “beni denetliyorlar”a dönüşür.
Standart iş, “bana güvenmiyorlar” hissi yaratır.
Görsel yönetim, “bizi izliyorlar” duygusunu tetikler.
Yani niyet iyidir ama algı bozuktur.
Ve güven ortamı yoksa, her uygulama savunma doğurur.
Güven Olmadan Liderlik Olmaz
Yalın liderlik sadece sistem bilgisinden ibaret değildir.
İnsanları dinleyebilen, duygulara yer açabilen, tutarlı davranan bir duruş meselesidir.
Çünkü insanlar şunu test eder:
“Bu kişi sadece başarılı olmak mı istiyor, yoksa beni de önemsiyor mu?”
İşte bu soruya “evet” dedirtebilen lider, gerçek dönüşümü başlatır.
Ve bu dönüşüm, ne panoda, ne raporda…
sadece güvenin olduğu ortamda gerçekleşir.
okandinc 